Én is beleütköztem ebbe a problémába, próbáld meg a következőt:
Tools > Plugin > Settings fül
itt az Add gombbal adj hozzá egy új providert, az alábbi URL-el:
http://bits.netbeans.org/VisualVM/uc/7u6/updates.xml
Ekkor már látni fogod a letölthető plugineket.
Nekem ekkor még felmerült egy másik gond is, hogy lekérdezni már le tudja kérdezni, hogy milyen frissítések és pluginek elérhetőek, viszont valamiért nem tudja letölteni a szükséges fájlt a megadott mappába:
c:\Users[USERNAME]\AppData\Roaming.visualvm\7u6\modules\
Ezért én kézzel leszedtem a szükséges plugin fájlt, innen: http://www.netbeans.info/uc/show_uc_content.php?ucurl=http://bits.netbeans.org/VisualVM/uc/7u6/updates.xml
és behelyeztem a fent megadott elérési útvonalú mappába. Így már megtalálta és telepítette is.